商品運送

　國內物流：

• 7-11、全家、萊爾富三家超商取貨，無到店付款取貨服務。
• 郵局掛號寄送。

　國內免運費條件：

• 單筆訂單消費金額$1,000以上。
• 成為 黑金級以上 會員。
• 其他特定優惠活動。

　海外寄送：

• 以中華郵政EMS、順豐快遞等物流寄送。
• 請聯繫客服加購「補國外運費價差」，並於「訂單備註」欄位內備註海外收件人資料。

　出貨時間： （一般超商交寄後約2~3日前後可到店，郵局約1~2日後可送達）

• 一般以付款完成次日(不含假日)完成交寄為準。
• 通常上班日下午3:00前付款完成，訂單量許可前提，可當天交寄。
• 遇特殊出貨延遲情事，以客服個別通知為準。

　換貨：

• 收到商品不良、瑕疵或寄錯商品等情事，請聯繫客服進行免費換貨處理。

　鑑賞期：

• 本店所有商品依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)。
• 猶豫期非試用期，商品需全新未開封；若商品已開封，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。
• 收到商品超過7天，恕不接受退貨。

　流程：

• 請先點選「會員登入」登入後，至「訂單明細」點擊訂單編號，先確認訂單的運送狀態。
• 若運送狀態顯示「未出貨、備貨中、缺貨中、預購」，請使用訂單下方「訂單問答」與客服中心聯繫；
• 若運送狀態顯示「已出貨」，請至「訂單明細」並點擊訂單後方「退換貨申請」辦理退換貨。

　客服中心

• 聯絡電話：04-3702 3669
• 服務時間：週一～週五 10:00～21:00（星期例假日不營業）
• LINE ID：@smilingoods 直接加好友留訊
• Email：[email protected]